Políticas de Privacidad
En ESTRACOL SAS, la mente detrás de Prestanza (de ahora en adelante ''Nosotros''), estamos comprometidos con la seguridad y privacidad de tus datos. Queremos asegurarnos de que estés informado sobre cómo manejamos y protegemos la información que compartes con nosotros. Aquà te ofrecemos una visión clara de nuestras polÃticas de privacidad:
1). Responsabilidad y Contacto: Nosotros somos los responsables de la custodia de tus datos. Nos encuentras en la Carrera 16 #93-11 Oficina 602, Bogotá, o puedes contactarnos a través de hola@prestanza.com o llamando al (601) 747 04 22, también puedes escribirnos a al WhatsApp +573122991074.
2). Uso de la Información: La información que nos proporcionas se utiliza para brindarte nuestros servicios que incluyen la evaluación y otorgamiento de créditos, gestión de cobranzas, actualización de datos, reportes a centrales de riesgo y comunicación contigo. Esto incluye datos como nombre, dirección, edad, información de contacto y detalles económicos relevantes.
3). Procesamiento de Datos: Podemos procesar tu información directamente o a través de terceros proveedores, tanto en Colombia como en el extranjero. Estas entidades están sujetas a estrictas normas de confidencialidad y seguridad, garantizando la protección de tus datos en todo momento.
4). Seguridad FÃsica y Digital: Como parte de nuestras medidas de seguridad, podemos realizar grabaciones de audio y video en nuestras instalaciones para monitorear y controlar el acceso. Estas grabaciones se mantienen en nuestros archivos por un máximo de dos años.
5). Consentimiento Expreso: Al aceptar nuestros términos y condiciones, nos otorgas tu consentimiento expreso para gestionar cualquier información sensible que nos hayas proporcionado durante el proceso de evaluación crediticia o durante nuestra relación comercial.
6). Derechos del Usuario: Como titular de tus datos, tienes derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar tu información personal. Puedes ejercer estos derechos comunicándote con nuestro equipo de atención al cliente.
Consentimiento y Autorización
Al aceptar este documento, nos otorgas la autorización para llevar a cabo las siguientes acciones, tanto nosotros como cualquier entidad que pueda ser designada como acreedor en el futuro:
1. Reporte de Información: Autorizas la realización de actividades como reportar tus datos personales, financieros y comerciales a operadores de información como Datacrédito, Cifin y otros, según lo establecido por nuestras polÃticas y las normativas colombianas. Esto incluye informar sobre obligaciones, novedades, modificaciones, cumplimientos o incumplimientos de tus obligaciones con nosotros, asà como cualquier otro dato relevante relacionado con deudas vencidas o uso indebido de nuestros productos y servicios.
2. Consulta de Datos: Nos autorizas a solicitar y consultar tus datos a operadores de información, así como a bases de datos públicas y privadas, con el fin de obtener información sobre tus relaciones comerciales con otras entidades financieras o comerciales, y para confirmar los datos necesarios para iniciar o mantener una relación contractual contigo. Asimismo, nos das tu autorización expresa e irrevocable a nosotros, nuestras entidades filiales, matrices y/o aliadas (como Zajana SAS, entre otras), para consultar tu información en bases de datos públicas, incluidas, pero no limitadas a aquellas relacionadas con la Seguridad Social en los Operadores de Información de la Planilla Integrada de Liquidación de Aportes (PILA), Proveedores de Facturación y Nómina Electrónica, antecedentes disciplinarios, administrativos y judiciales, el Registro Unico Nacional de Tránsito (RUNT), el Sistema Integrado de Información sobre Multas y Sanciones por Infracciones de Tránsito (SIMIT), el Registro Unico de Afiliados (RUAF), el Sistema de Identificación de Potenciales Beneficiarios de Programas Sociales (SISBEN), la Base de Datos Unica de Afiliados (BDUA), entre otros que sean pertinentes para el estudio de crédito y durante el ciclo de vida de cada operación.
3. Compartir Información: Expresas tu consentimiento para que compartamos e intercambiemos tu información personal con nuestras entidades filiales, matrices, aliadas y/o entidades financieras, con fines de control de riesgos, comerciales, estadÃsticos, y para realizar actividades de mercadeo y publicidad de nuestros servicios.
4. Procesamiento de Datos: Nos autorizas a contratar servicios relacionados con el procesamiento de tus datos con terceros, ya sea en Colombia o en el extranjero. Entiendes que este proceso puede implicar la recolección, archivo, procesamiento y transmisión de tu información entre compañÃas vinculadas o relacionadas contractualmente con nosotros, sujetas a las mismas obligaciones de confidencialidad y respetando las leyes aplicables.
5. Licencia sobre Contenido Compartido: Concedes a nosotros y nuestras empresas filiales y/o del mismo grupo de interés una licencia internacional, sublicenciable, transferible y no exclusiva sobre la información que compartes con nosotros a través de cualquier canal, incluyendo aquella protegida por derechos de propiedad intelectual. Esta licencia nos permite alojar, usar, distribuir, modificar, administrar, copiar, mostrar o exhibir públicamente tu contenido, asà como crear trabajos derivados de él o realizar cotejos biométricos, de acuerdo con los lineamientos establecidos en el contrato que suscribiste con nosotros.
6. Contacto Comercial y Promocional: Finalmente, nos autorizas expresamente a contactarte con fines comerciales y promocionales, ya sea sobre nuestros propios servicios y productos o los de terceros con los que tengamos relaciones comerciales o alianzas, a través de diversos medios de comunicación conocidos o por conocer.
Consentimiento y Responsabilidad
Al aceptar este documento, comprendes y aceptas los siguientes términos:
1). Uso de Información No Personal: Reconoces que la información no personal que nos proporciones puede ser utilizada para fines comerciales, académicos o de estrategia. Sin embargo, reiteramos que los derechos de propiedad intelectual sobre esta información son tuyos en todo momento.
2. Responsabilidad sobre la Información: Declaras que la información compartida es completa, actual y veraz. Te comprometes a garantizar que cualquier dato personal correspondiente a terceros esté respaldado por las autorizaciones necesarias de los titulares. No nos responsabilizamos por la veracidad o legalidad de los contenidos compartidos, reservándonos el derecho de publicarlos o eliminarlos según consideremos necesario.
3. Habeas Data: Reconoces tu derecho a ejercer el habeas data, incluyendo la posibilidad de solicitar la actualización, modificación o supresión de la información compartida, a través de nuestro correo electrónico hola@prestanza.com o por teléfono al 7470422 en Bogotá.
4. Estudio de Riesgo de Crédito: Autorizas el acceso a tus redes sociales y a bases de datos públicas para realizar el estudio de riesgo de crédito necesario para determinar el monto y condiciones de los préstamos. Aceptas que este acceso es fundamental para la evaluación del riesgo crediticio.
5. Consentimiento para Procesamiento de Datos Biométricos: Otorgas consentimiento para que Prestanza pueda realizar procesos de identificación del usuario a través de medios de reconocimiento facial, biométrico y/o cotejamiento de video.
6. Modificación de PolÃtica de Privacidad: Entiendes y aceptas que nos reservamos el derecho de modificar nuestra polÃtica de privacidad en cualquier momento y de manera unilateral. Te comprometes a estar informado sobre cualquier cambio mediante la publicación de un aviso en nuestra página web con diez (10) dÃas hábiles de antelación.
7. Contacto Comercial y Verificación de Información: Nos autorizas a remitir información comercial y a contactar a tus empleadores, familiares, contactos comerciales y demás referencias proporcionadas para verificar la información registrada en nuestras bases de datos.
8. Formulario de Vinculación y Aceptación de Condiciones: Reconoces que este documento constituye el formulario de vinculación a nuestros servicios, y que su aceptación implica la aceptación de las condiciones establecidas. De igual forma, comprendes que las condiciones para cada nueva transacción deberán ser aceptadas en su momento a través de los medios electrónicos disponibles.
Tu consentimiento nos permite brindarte un servicio más personalizado y adaptado a tus necesidades. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos. Estamos aquà para ayudarte.
En Prestanza, nos tomamos en serio tu privacidad y trabajamos constantemente para proteger tus datos y ofrecerte la mejor experiencia posible. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestras polÃticas de privacidad, no dudes en contactarnos. Estamos aquà para ayudarte.
