Políticas de Privacidad

En ESTRACOL SAS, la mente detrás de Prestanza (de ahora en adelante ''Nosotros''), estamos comprometidos con la seguridad y privacidad de tus datos. Queremos asegurarnos de que estés informado sobre cómo manejamos y protegemos la información que compartes con nosotros. Aquí te ofrecemos una visión clara de nuestras políticas de privacidad:

1). Responsabilidad y Contacto: Nosotros somos los responsables de la custodia de tus datos. Nos encuentras en la Carrera 16 #93-11 Oficina 602, Bogotá, o puedes contactarnos a través de hola@prestanza.com o llamando al (601) 747 04 22, también puedes escribirnos a al WhatsApp +573122991074.

2). Uso de la Información: La información que nos proporcionas se utiliza para brindarte nuestros servicios que incluyen la evaluación y otorgamiento de créditos, gestión de cobranzas, actualización de datos, reportes a centrales de riesgo y comunicación contigo. Esto incluye datos como nombre, dirección, edad, información de contacto y detalles económicos relevantes.

3). Procesamiento de Datos: Podemos procesar tu información directamente o a través de terceros proveedores, tanto en Colombia como en el extranjero. Estas entidades están sujetas a estrictas normas de confidencialidad y seguridad, garantizando la protección de tus datos en todo momento.

4). Seguridad F√≠sica y Digital: Como parte de nuestras medidas de seguridad, podemos realizar grabaciones de audio y video en nuestras instalaciones para monitorear y controlar el acceso. Estas grabaciones se mantienen en nuestros archivos por un m√°ximo de dos a√Īos.

5). Consentimiento Expreso: Al aceptar nuestros términos y condiciones, nos otorgas tu consentimiento expreso para gestionar cualquier información sensible que nos hayas proporcionado durante el proceso de evaluación crediticia o durante nuestra relación comercial.

6). Derechos del Usuario: Como titular de tus datos, tienes derecho a acceder, corregir, actualizar o eliminar tu información personal. Puedes ejercer estos derechos comunicándote con nuestro equipo de atención al cliente.


Consentimiento y Autorización
Al aceptar este documento, nos otorgas la autorización para llevar a cabo las siguientes acciones, tanto nosotros como cualquier entidad que pueda ser designada como acreedor en el futuro:

1. Reporte de Informaci√≥n: Autorizas la realizaci√≥n de actividades como reportar tus datos personales, financieros y comerciales a operadores de informaci√≥n como Datacr√©dito, Cifin y otros, seg√ļn lo establecido por nuestras pol√≠ticas y las normativas colombianas. Esto incluye informar sobre obligaciones, novedades, modificaciones, cumplimientos o incumplimientos de tus obligaciones con nosotros, as√≠ como cualquier otro dato relevante relacionado con deudas vencidas o uso indebido de nuestros productos y servicios.

2. Consulta de Datos: Nos permites solicitar y consultar tus datos a operadores de información con el propósito de obtener información sobre tus relaciones comerciales con otras entidades financieras o comerciales, así como para confirmar datos necesarios para iniciar o mantener una relación contractual contigo.

3. Compartir Información: Expresas tu consentimiento para que compartamos e intercambiemos tu información personal con nuestras entidades filiales, matrices, aliadas y/o entidades financieras, con fines de control de riesgos, comerciales, estadísticos, y para realizar actividades de mercadeo y publicidad de nuestros servicios.

4. Procesamiento de Datos: Nos autorizas a contratar servicios relacionados con el procesamiento de tus datos con terceros, ya sea en Colombia o en el extranjero. Entiendes que este proceso puede implicar la recolecci√≥n, archivo, procesamiento y transmisi√≥n de tu informaci√≥n entre compa√Ī√≠as vinculadas o relacionadas contractualmente con nosotros, sujetas a las mismas obligaciones de confidencialidad y respetando las leyes aplicables.

5. Licencia sobre Contenido Compartido: Concedes a nosotros y nuestras empresas filiales y/o del mismo grupo de inter√©s una licencia internacional, sublicenciable, transferible y no exclusiva sobre la informaci√≥n que compartes con nosotros a trav√©s de cualquier canal, incluyendo aquella protegida por derechos de propiedad intelectual. Esta licencia nos permite alojar, usar, distribuir, modificar, administrar, copiar, mostrar o exhibir p√ļblicamente tu contenido, as√≠ como crear trabajos derivados de √©l o realizar cotejos biom√©tricos, de acuerdo con los lineamientos establecidos en el contrato que suscribiste con nosotros.

6. Contacto Comercial y Promocional: Finalmente, nos autorizas expresamente a contactarte con fines comerciales y promocionales, ya sea sobre nuestros propios servicios y productos o los de terceros con los que tengamos relaciones comerciales o alianzas, a través de diversos medios de comunicación conocidos o por conocer.


Consentimiento y Responsabilidad
Al aceptar este documento, comprendes y aceptas los siguientes términos:

1). Uso de Información No Personal: Reconoces que la información no personal que nos proporciones puede ser utilizada para fines comerciales, académicos o de estrategia. Sin embargo, reiteramos que los derechos de propiedad intelectual sobre esta información son tuyos en todo momento.

2. Responsabilidad sobre la Informaci√≥n: Declaras que la informaci√≥n compartida es completa, actual y veraz. Te comprometes a garantizar que cualquier dato personal correspondiente a terceros est√© respaldado por las autorizaciones necesarias de los titulares. No nos responsabilizamos por la veracidad o legalidad de los contenidos compartidos, reserv√°ndonos el derecho de publicarlos o eliminarlos seg√ļn consideremos necesario.

3. Habeas Data: Reconoces tu derecho a ejercer el habeas data, incluyendo la posibilidad de solicitar la actualización, modificación o supresión de la información compartida, a través de nuestro correo electrónico hola@prestanza.com o por teléfono al 7470422 en Bogotá.

4. Estudio de Riesgo de Cr√©dito: Autorizas el acceso a tus redes sociales y a bases de datos p√ļblicas para realizar el estudio de riesgo de cr√©dito necesario para determinar el monto y condiciones de los pr√©stamos. Aceptas que este acceso es fundamental para la evaluaci√≥n del riesgo crediticio.

5. Consentimiento para Procesamiento de Datos Biométricos: Otorgas consentimiento para que Prestanza pueda realizar procesos de identificación del usuario a través de medios de reconocimiento facial, biométrico y/o cotejamiento de video.

6. Modificación de Política de Privacidad: Entiendes y aceptas que nos reservamos el derecho de modificar nuestra política de privacidad en cualquier momento y de manera unilateral. Te comprometes a estar informado sobre cualquier cambio mediante la publicación de un aviso en nuestra página web con diez (10) días hábiles de antelación.

7. Contacto Comercial y Verificación de Información: Nos autorizas a remitir información comercial y a contactar a tus empleadores, familiares, contactos comerciales y demás referencias proporcionadas para verificar la información registrada en nuestras bases de datos.

8. Formulario de Vinculación y Aceptación de Condiciones: Reconoces que este documento constituye el formulario de vinculación a nuestros servicios, y que su aceptación implica la aceptación de las condiciones establecidas. De igual forma, comprendes que las condiciones para cada nueva transacción deberán ser aceptadas en su momento a través de los medios electrónicos disponibles.

Tu consentimiento nos permite brindarte un servicio más personalizado y adaptado a tus necesidades. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

En Prestanza, nos tomamos en serio tu privacidad y trabajamos constantemente para proteger tus datos y ofrecerte la mejor experiencia posible. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestras políticas de privacidad, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.